Pengguna Zenfone 9 menghubungi dukungan teknis Asus mengenai membuka kunci bootloader pada smartphone mereka, dan sebagai respons, Asus mengatakan bahwa membuka kunci bootloader tidak akan memungkinkan untuk Zenfone 9 dan Zenfone 10. Tool untuk membuka kunci bootloader juga tidak tersedia, yang menunjukkan bahwa Asus tidak lagi memperbolehkan membuka kunci bootloader pada smartphone-nya. Namun, respons oleh perwakilan PR merek Taiwan ini kepada Mantan Editor-in-Chief XDA-Developers, Mishaal Rahman mengatakan bahwa walaupun masih samar, Asus “memperbolehkan kemungkinan untuk membuka kunci” bootloader pada ponselnya.
Asus Zenfone 10
Itu adalah kabar baik, tetapi Asus belum mengungkapkan alasan mengapa tool untuk membuka kunci bootloader tidak tersedia dan juga belum memberikan jangka waktu kapan tool ini akan tersedia untuk Zenfone 9 dan Zenfone 10, jadi yang dapat dilakukan pengguna dari ponsel ini sekarang hanyalah menunggu perusahaan teknologi Taiwan ini merilis kembali tool untuk membuka kunci bootloader.